木叔云Idc.Mushu.Me 服务条款(TOS)
一、 总则
木叔云Idc.Mushu.Me (Idc.Mushu.Me LTD) 对用户提供包括网站托管、服务器租赁等在内的互联网技术服务和网络服务。为了更好的用户体验，您应详细阅读并遵守《木叔云Idc.Mushu.Me服务条款(TOS)》(以下简称：本条款)，并合理的使用相应服务。
二、 账号资料
1. 真实性：用户在木叔云的用户资料（姓名、邮箱、联系方式等）需要如实正确填写，并且木叔云可以通过用户提供的联系方式取得联系；如因信息不全导致木叔云无法及时处理问题或进行通知，所造成的延误和损失由用户自行承担；如果提供虚假的资料信息，我们可能会停止或拒绝服务。
2. 安全性：我们会按现有技术提供相应的安全措施来使掌握的信息不丢失、不被滥用和变造。这些安全措施包括向其他服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但我们不保证这些信息的绝对安全。
三、 基础服务
1. 网络防护：我们的大部分产品提供了DDoS等网络攻击防护（不同产品会有差异），但不保证对任何攻击都起作用；当网络攻击超过防护阈值，服务可能会暂时进入空路由状态。
2. 数据保护：我们为大部分产品提供了RAID磁盘阵列等数据保护措施，以预防各种数据故障，但不保证对任何故障都起作用。
3. 数据备份：我们的部分产品提供了额外的快照以及数据备份服务，以防误操作造成数据丢失，但不保证在任何情况都起作用。
四、 合理使用(AUP)
1. 法律法规：用户需要合理使用木叔云账号以及相关产品，并保证遵守用户所在国家地区以及产品所在国家地区的相关法律法规、公共道德、行业惯例。
2. 使用规范：禁止尝试访问未授权的账户、系统或网络资源，破解或绕过访问控制措施。禁止使用虚假身份或冒用他人身份订购使用相关服务产品，禁止使用批量注册、网络代理等手段，进行欺诈行为（包括但不限于刷取活动优惠、滥用推介计划(AFF)功能等）。
3. 资源滥用： 对于非独享型的产品，禁止长期大量占用共享的服务资源（CPU、IO、网络等）；应该合理规划好资源的使用，避免因过度占用资源而对整体服务以及其他用户造成影响。
4. 行为限制：禁止进行任何违反法律法规政策的行为，包括但不限于版权、欺诈、散布虚假信息等；禁止任何危害网络信息安全的行为，包括但不限于散布恶意软件、发起网络攻击等；禁止任何侵犯知识产权的行为，包括但不限于未经允许散布知识产权内容，使用盗版软件，伪造品牌网站等； 禁止任何滥用资源的行为，包括但不限于多重发包、集群计算、挖矿等高占用软件等；禁止为他人发布不符合国家规定的信息内容提供任何便利的行为，包括但不限于设置URL、BANNER链接、搭建网络代理、虚拟私人网络(VPN)等；禁止任何垃圾邮件骚扰的行为，包括但不限于发送未经请求的商业邮件（垃圾邮件）或大规模邮件群发等；禁止任何封建迷信、淫秽色情、违法犯罪、赌博彩票内容；禁止任何侵害他人合法权益，违反公共道德或危害社会秩序治安的内容。
5. 违规处理：用户需要对自己的使用行为负责，如果出现上述的违规行为，我们会暂停或拒绝服务，并可能产生罚款、承担相应的法律责任。
五、 免责声明
1. 用户需对自己的账号负责，我们会使用身份验证等账号保护措施；但如果由于用户自身原因(弱密码、共享、转借等)造成账号及其他服务信息泄漏或丢失，我们不承担责任。
2. 由于用户自身的误操作（重启、关机、删除数据等）或由于自身管理维护不当（弱密码、程序漏洞等）所造成的损失和后果，我们不承担责任；并且由于上述原因导致服务被入侵所产生的违规行为，可能会产生相应的处罚（请参考“合理使用(AUP)”章节的对应内容）。
3. 由于服务欠费逾期、违规使用、违反TOS，导致的服务被暂停或数据被删除所造成的损失，我们不承担责任。
4. 由于网络DDoS攻击或黑客攻击导致的可用性降低、产品离线、网络变化等问题，我们不承担责任。
5. 由于战争、社会因素、自然灾害（地震、洪水、火山喷发等）、硬件故障等不可抗力因素所造成的数据丢失、服务离线，我们不承担责任。
六、 支持服务
1. 如果在使用产品过程中有任何问题，请提交工单来处理，工单通常会在1个工作日内被受理；我们只对工单的对话负责，其他渠道任何交流会话，均不具备证据效力，仅供参考。
2. 我们仅对产品内的相关问题提供支持服务；对于产品本身之外的问题，我们仅能提供有限的支持服务，也可以不提供支持。
3. 如果在工单中出现使用冒犯性语言、进行人身攻击、发送广告等无意义信息、重复提交相同请求等行为，我们可能会拒绝服务或停用账户。
七、 退款和提现
1. 用户购买云服务器产品支持72小时内可退款(活动机型不支持退款、拒绝活动退款：使用优惠码、季付活动以上、参加充值返利活动、使用非网站在线方式充值等)，支持退款余额或原路退款，原路退款:72小时内按天扣除(当天购买算一天)并且有5%支付接口费用，退款余额72小时内按天退款(当天购买算一天)并且有5%支付接口费用，如选择原路退回可能会产生一定的手续费。
2. 72小时退款提前: 机器没有违规违法使用、机器流量使用不超过10%、确保服务器IP正常。
3. 产品出现以下行为将不支持退款：流量计费产品超出30G数据使用、经过PUSH转移所有权、在使用中违反了条款(TOS)、提供虚假的账号资料、滥用产品、重复退款、对客服人员发起人身攻击。
4. 账号余额不支持提现和退款操作；推介计划(AFF)等额外说明的活动除外。
八、 有效性
1. 注册木叔云账号或使用相关的产品，将视作用户同意本条款的全部内容；并自觉遵守本条款，如产生违规行为将承担一切造成的后果和责任。
2. 本条款会不断修改以完善内容，最新服务条款以网站(Idc.Mushu.Me.cc)展示的内容为准；当条款发生变更后，我们会通过站内公告等方式进行告知，用户有权在收到通知后停止使用服务，如继续使用则视为接受修改后的条款。
3. 本条款适用并按照木叔云注册的司法管辖区的法律进行解释，无论您的居住地或使用地点如何；任何由于本条款而引起的争议应提交至木叔云(Idc.Mushu.Me LTD)注册的司法管辖区的法院专属管辖。
4. 如果本条款中的某些条目被认定为无效或不可执行，并不影响其他条目的有效性和可执行性。
5. 本条款最终解释权归木叔云(Idc.Mushu.Me LTD)所有。
九、 联系方式
如果您有任何问题或需要报告违规使用行为，可以通过以下方式与我们取得联系。
TG客服: @MushuYun (支持服务)、QQ客服: 2952907636 (违规投诉)。
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